bgd99 App: বাংলাদেশের বিশ্বস্ত টিম, একদম খুলে বলা গল্প

দক্ষিণ এশিয়া

112 জন টিম মেম্বার এখানে কাজ করেন Dhaka-র ফিডব্যাক লুপ, ভাষার ধরন, আর মোবাইল অভ্যাসের ওপরই ফোকাস বেশি

দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া

74 জন লোক ইন্টারফেস আর পারফরম্যান্সে নজর রাখেন কম দামে চলা Android ফোনে অ্যাপ কীভাবে লাগে, সেটাই আগে দেখা হয়

ইউরোপীয় সাপোর্ট

38 জন বিশ্লেষক রাতের মনিটরিং করেন 412+ টাইটেলের তালিকা, স্ট্যাবিলিটি, আর ব্যবহারকারীর লগইন ফ্লো তারা মেপে দেখেন

প্রোডাক্ট ল্যাব

23 জন ডিজাইনার আর টেস্টার একসঙ্গে কাজ করেন নতুন স্ক্রিন চালু করার আগে 2 দফা যাচাই হয়, তারপরই লাইভে যায়

ভাষা আগে

মেনু আর সহায়তা লেখা বাংলায় সহজ রাখা হয় নতুন ব্যবহারকারী 3 মিনিটের মধ্যে কী করতে হবে, সেটা বুঝে যান

এখানে ঢাকার ব্যবহারকারী থেকে সিলেটের ব্যবহারকারী, সবাই এক ভাষায় পথ খুঁজে নেন

লোকাল অভ্যাস বুঝি

bKash, Nagad, আর Rocketএই তিনটা নাম বারবার যাচাই করা হয় মানুষ যে পথে স্বচ্ছন্দ, সেই পথই রাখা হয় সামনে

কম দেরি, কম ধাপ, আর কম ভুলএই তিনটাই টার্গেট

দেখার আগে পরীক্ষা

প্রতি আপডেটে 12টি মূল চেকলিস্ট থাকে লগইন, গতি, আর লিংকের ধারাবাহিকতা টিম হাতে ধরে দেখে

ফল? bgd99 Platform-এ ঘুরে দেখার ঝামেলা কমে

রাহাত, প্রোডাক্ট লিড

2021 থেকেই তিনি ফ্লো সরল রাখতে কাজ করছেন তাঁর কাজ হলো, কোন স্ক্রিনে মানুষ থামে সেটা আগে ধরা

নুসরাত, ইউএক্স রিসার্চ

Dhaka আর চট্টগ্রামের 18 জন ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক নিয়ে তিনি স্ক্রিন সাজান কোন শব্দ অপ্রয়োজনীয়, সেটা তিনি কেটে ফেলেন

শাহিন, সাপোর্ট কোঅর্ডিনেটর

তিনি bKash আর Nagadসংক্রান্ত প্রশ্ন আগেভাগেই গুছিয়ে দেন ফলে নতুন মানুষ সহায়তা পাতা থেকে দ্রুত উত্তর পান

1. আগে পরিচয়

লগইন, রেজিস্টার, আর প্রোফাইল তথ্য একসঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয় এতে ব্যবহারকারীর পথ ছোট হয়

2. তারপর সেটআপ

bgd99 APK খুলে স্ক্রিন রিস্পন্স ঠিক আছে কি না দেখা হয় Android 8+ ডিভাইসে চাপ কম পড়ে

3. শেষে যাচাই

লিংক, ভাষা, আর সাহায্য পাতার ধরন আবার পড়া হয় তারপরই নতুন তথ্য লাইভ করা হয়